VOP

OBCHODNÉ PODMIENKY

Prevádzkovateľ:

Obchodné meno: MOVEMENT, s.r.o.
sídlo: Partizánska 799/15, 911 01 Trenčín
IČO: 52 978 257
DIČ: 2121246435
Bankové spojenie :
Zapísaná: v obchodnom registri Okresného súdu Trenčín, odd.: Sro, vl. číslo: 39820/R

Telefónny kontakt:
E-mailový kontakt:

Adresa prevádzky: Pod sokolice 12, 911 05 Trenčín

(ďalej aj ako „prevádzkovateľ“)

Orgán dozoru:

Slovenská obchodná inšpekcia
Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj
Odbor výkonu dozoru a Právny odbor
so sídlom Hurbanova 59, 911 01  Trenčín
tel. č.: 032/640 01 09
fax: 032/640 01 08
email: tn@soi.sk

 

Čl. I
ÚVODNÉ USTANOVENIA

 

1. Všeobecné informácie

Prevádzkovateľ je obchodnou spoločnosťou, ktorá v rámci svojho predmetu podnikania poskytuje
najmä služby v oblasti fyzioterapie, cvičení a manuálnej terapie za účelom zlepšenia pohybového
aparátu klientov. Prevádzkovateľ taktiež organizuje, a prostredníctvom poverených osôb aj vedie,
rôzne kurzy a semináre z uvedenej oblasti.

Službami sa rozumejú najmä služby v oblasti fyzioterapie, cvičení a manuálnej terapie za účelom
zlepšenia pohybového aparátu klientov a organizovanie a vedenie rôznych kurzov a seminárov
z uvedenej oblasti. Svoje služby ponúka prevádzkovateľ najmä prostredníctvom svojej internetovej
stránky www.skolapohybu.sk, profilov na sociálnych sieťach, telefonicky alebo osobne. K reálnemu
poskytovaniu služieb dochádza predovšetkým v prevádzke prevádzkovateľa alebo na inom mieste
dohodnutom medzi prevádzkovateľom a klientom (napr. pri seminároch), prípadne aj odoslaním
výstupov (napr. textových dokumentov, videozáznamov a pod.) prostredníctvom elektronickej
komunikácie. Služby súčasne môžu byť zo strany poskytovateľa poskytované aj priamo online, a to či
už živým vysielaním alebo prostredníctvom vopred nahraných videozáznamov.

Dôležité: Prevádzkovateľ upozorňuje, že pokiaľ nie je klientovi zo strany prevádzkovateľa uvedené
inak, najmä v prípade kurzov a seminárov sa nejedná o podujatia, na základe ktorých by klient získal
oprávnenie na vykonávanie akýchkoľvek činností vyžadujúcich odbornú spôsobilosť (napr. na činnosť
fyzioterapeuta, trénera a pod.) a ide predovšetkým o podujatia zamerané na prehlbovanie vedomostí
z danej oblasti.

Klientom je osoba, ktorá o niektorú z uvedených služieb prejavila záujem a za týmto účelom ústne,
písomne alebo inou jednoznačne zachytiteľnou formou uzatvorila zmluvný vzťah
s prevádzkovateľom.
Vzhľadom na platnú právnu úpravu sa rozlišuje klient, ktorý je spotrebiteľom (ďalej tiež v prípade
potreby rozlíšenia označovaný aj ako „klient – spotrebiteľ“), teda ten, ktorý pri uzatváraní a plnení
zmluvy nekoná v rámci svojej obchodnej alebo inej podnikateľskej činnosti, a klient, ktorý
spotrebiteľom nie je (ďalej tiež v prípade potreby rozlíšenia označovaný aj ako „klient – podnikateľ“),
teda ten, ktorý obstaráva služby s cieľom svojho podnikania.

Zmluvným vzťahom (resp. zmluvou alebo objednávkou) sa rozumie písomne, ústne alebo na diaľku
uzatvorená dohoda, na základe ktorej sa prevádzkovateľ zaväzuje v prospech klienta poskytovať
dohodnuté služby.

2. Predmet a pôsobnosť obchodných podmienok

Tieto obchodné podmienky vymedzujú práva a povinnosti prevádzkovateľa a klienta, v rámci
zmluvných vzťahov do ktorých spoločne vstupujú v súvislosti s predmetom činnosti prevádzkovateľa.

Dôležité: Tieto obchodné podmienky sa vzťahujú výhrade pre klientov spotrebiteľov. V prípade
klientov podnikateľov budú podmienky vzniku a ďalší náležitostí právneho vzťahu dojednané
osobitne.

3. Súhlas s obchodnými podmienkami

Ustanovenia obchodných podmienok (ďalej aj ako „podmienky“), ktoré možno nájsť v priestoroch
prevádzky alebo na webovej stránke www.skolapohybu.sk, sú neoddeliteľnou súčasťou zmluvných
vzťahov medzi prevádzkovateľom a klientom, ibaže by sa prevádzkovateľ a klient výslovne dohodli
inak.

 

Čl. II
POSKYTOVANIE SLUŽIEB

 

1. ZAČATIE POSKYTOVANIA SLUŽIEB

Prevádzkovateľ začne s poskytovaním služieb po vzájomnej dohode s klientom, ktorej spravidla
predchádza zistenie požiadaviek klienta a to najmä v prípade poskytovania fyzioterapeutických
služieb.
V prípade poskytovania služieb v oblasti organizácie kurzov a seminárov ich začatiu prechádza
spravidla zaslanie žiadosti o registráciu, ktorej obsah bude určený a zverejnený prevádzkovateľom na
webovej stránke www.skolapohybu.sk alebo iným spôsobom.
K prejavu vôle klienta na začatí vykonávania služieb zo strany prevádzkovateľa môže prísť
nasledovným spôsobom:

• osobne
• telefonicky
• SMS, whatsapp, viber, messenger alebo inými obdobnými komunikačnými prostriedkami
• e-mailom
  online, prostredníctvom funkcionality stránok (napr. vyplnením a odoslaním formulára)

Prevádzkovateľ po doručení prejavu vôle klientom tomuto bezodkladne oznámi či jeho návrh prijíma
alebo nie. K začatiu poskytovania služieb môže dôjsť až potom, ako prevádzkovateľ vyjadrí svoj
nepochybný súhlas s ich poskytnutím, čím dochádza k vzniku zmluvného vzťahu medzi stranami.

Dôležité: Pred začatím poskytovania služieb klient uvedie prevádzkovateľovi všetky okolnosti
o ktorých má vedomosť a ktoré by mohli mať negatívny vplyv na zdravie klienta pri poskytovaní
služieb (napr. problémy s pohybovým ústrojenstvom, absolvovanie operácie a pod.), nakoľko
v prípade služieb klienta ide v niektorých prípadoch o priamu manipuláciu s telom klienta, resp. ide
o prezentáciu alebo opis cvičení, ktoré má klient v úmysle vykonávať. V opačnom prípade berie klient
na vedomie a súhlasí, že prevádzkovateľ nenesie zodpovednosť za akúkoľvek škodu, ktorá klientovi
v dôsledku neoznámenia tejto informácie vznikne. Klient v tejto súvislosti berie na vedomie, že sa
jedná o informácie, ku ktorým prevádzkovateľ nemá prístup a nemôže o nich bez poskytnutia
informácie zo strany klienta vedieť.

2. Miesto a spôsob dodania služieb

Miestom dodania služieb je najmä prevádzka prevádzkovateľa, prípadne iné miesto určené buď
prevádzkovateľom (predovšetkým v prípade seminárov a kurzov), prípadne aj iné miesto podľa
dohody prevádzkovateľa a klienta, vrátane online priestoru.
V prípadoch ak je služba poskytovaná na diaľku (predovšetkým v online priestore), klientovi je po
pripísaní úhrady za jej poskytnutie zaslaný výstup, prístupové údaje, prípadne iné údaje potrebné pre
získanie prístupu ku službe a to bez zbytočného odkladu. V prípade, ak by uvedená skutočnosť
nenastala do 24 hodín, môže sa jednať o technický problém na strane poskytovateľa. V tomto
prípade sa klientovi odporúča, aby na uvedenú skutočnosť poskytovateľa upozornil, pričom tento má
povinnosť bez zbytočného odkladu, najneskôr však do 72 hodín, zjednať nápravu.

3. Právo klienta zrušiť objednávku služieb (storno)

Klient má právo zrušiť svoju objednávku / zmluvu na poskytovanie služieb alebo ich časti pred
začatím ich poskytovania, za aplikácie čl. IV týchto podmienok, a to:
a) V prípade fyzioterapie alebo iných služieb tohto charakteru kedykoľvek aj bez udania dôvodu
ešte pred začatím ich poskytovania,
b) V prípade poskytnutia služieb formou diaľkového zaslania elektronických výstupov alebo
umožnenia prístupu k výstupom (napr. k videám), najneskôr do potvrdenia začatia
poskytovania služieb zo strany poskytovateľa,
c) V prípade kurzu alebo semináru, aj bez udania dôvodu, a to najneskôr do 7 dní pred začatím
podujatia. Po uvedenom čase je možné svoju objednávku služieb zrušiť, avšak v danom
prípade má prevádzkovateľ nárok na 50 % uhradenej ceny podujatia, ktorú by mal uhradiť
klient, ibaže by sa jednalo o vážne dôvody alebo by klient za seba našiel náhradu.
V prípade, že klient už zaplatil časť alebo celú sumu kúpnej ceny za tovar, bude mu táto suma vrátená
v súlade s týmito podmienkami alebo podľa dohody strán (s výnimkou uvedenou v čl. II. bode 3 písm.
b) týchto podmienok).

4. Právo prevádzkovateľa zrušiť objednávku

Prevádzkovateľ má právo zrušiť objednávku služieb alebo jej časť pred jej potvrdením a to aj bez
udania dôvodu, o tejto skutočnosti je však povinný klienta bezodkladne informovať. Prevádzkovateľ
tie môže zrušiť objednávku v prípade, ak ide o zrušenie z dôvodov, ktoré sám nezapríčinil a nemal
objektívnu možnosť vzniku týchto dôvodov zabrániť (napr. havarijná udalosť alebo prípady „vis
maior“). V prípade, že klient zaplatil už časť alebo celú sumu ceny za služby, bude mu táto suma v
celosti prevedená späť na jeho účet v zmysle čl. IV týchto podmienok.

 

Čl. III
PLATOBNÉ PODMIENKY

 

1. Cena za poskytované služby

Klient je povinný uhradiť prevádzkovateľovi cenu za poskytované služby podľa cenníka uvedeného
prevádzkovateľa, ibaže by sa s prevádzkovateľom dohodol inak, napríklad v prípade kurzov, kde bude
cena určená separátne.
Dohovorená cena je cenou konečnou, t. j. vrátane všetkých ďalších daní a poplatkov, ibaže by medzi
stranami došlo k dodatočnej dohode alebo by klient požadoval vykonanie zmien oproti zadanej
objednávke.

2. Spôsob úhrady

Spôsob úhrady si klient zvolí pri zhotovovaní objednávky.
Cenu služieb môže klient uhradiť nasledujúcimi spôsobmi:

• hotovostne
• platba kartou
• bezhotovostne prevodom na účet prevádzkovateľa,
• iným spôsobom, na základe výslovnej dohody s prevádzkovateľom.

Pri voľbe platby bankovým prevodom sa cena považuje za uhradenú dňom jej pripísania v celom
rozsahu na účet prevádzkovateľa.

 

Čl. IV

PRÁVO KLIENTA NA ODSTÚPENIE OD ZMLUVY

 

1. Odstúpenie od zmluvy bez udania dôvodu pri službách poskytnutých na diaľku

Klient má právo odstúpiť od zmluvy bez udania dôvodu v lehote 14 dní od uzatvorenia zmluvy
o poskytnutí služieb, v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z o ochrane spotrebiteľa pri predaji tovaru na
diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov.

2. Nemožnosť odstúpenia od zmluvy pri službách poskytnutých na diaľku

Klient berie na vedomie, že možnosť odstúpiť od zmluvy v zmysle zákona č. 102/2014 Z. z o ochrane
spotrebiteľa pri predaji tovaru na diaľku alebo mimo prevádzkových priestorov nie je bezvýhradná
a nevzťahuje sa na prípady upravené v § 7 ods. 6 uvedeného zákona. V podmienkach poskytovateľa
ide napr. o situáciu zaslania elektronických textových dokumentov alebo výstupov, v prípade ak ide
o dokumenty alebo výstupy vyhotovené na základe špecifických (osobitných) požiadaviek klienta.

3. Následky odstúpenia od zmluvy

Vzhľadom na to, že v prípade odstúpenia od zmluvy sa zmluva od začiatku ruší, vráti alebo nahradí
prevádzkovateľ klientovi všetky prijaté plnenia, s výhradou znenia bodu čl. II bod 3 písm. b) týchto
podmienok. V prípade odstúpenia od zmluvy sa zároveň od začiatku ruší aj každá doplnková zmluva,
súvisiaca so zmluvou, od ktorej klient - spotrebiteľ odstúpil, ibaže by sa strany dohodli inak.

4. Vrátenie peňažných prostriedkov

V prípade odstúpenia od zmluvy podľa ods. 1 tohto článku, je prevádzkovateľ povinný vrátiť klientovi
– spotrebiteľovi zaplatené finančné sumy najneskôr do 14 dní odo dňa, keď bol informovaný o
rozhodnutí klienta – spotrebiteľa odstúpiť od zmluvy. Na vrátenie platieb sa použije rovnaký platobný
prostriedok, ktorý klient – spotrebiteľ použil na vykonanie počiatočnej transakcie, ak sa strany
nedohodnú inak.

 

Čl. V

OCHRANA OSOBNÝCH ÚDAJOV

 

1. Klient berie na vedomie, že osobné údaje poskytnuté na základe vykonania objednávky alebo iným
súvisiacim spôsobom, sú prevádzkovateľom spracúvané v súlade s platnou legislatívou na úseku
ochrany osobných údajov. V tejto súvislosti prevádzkovateľ odkazuje klienta na samostatnú úpravu
ochrany osobných údajov, dostupnú na stránke www.skolapohybu.sk.

Čl. VI

ALTERNATÍVNE RIEŠENIE SPOROV

 

1. V prípade že klient – spotrebiteľ nie je spokojný so spôsobom, akým prevádzkovateľ vybavil jeho
reklamáciu alebo sa domnieva, že prevádzkovateľ porušil jeho práva, má právo obrátiť sa na
prevádzkovateľa so žiadosťou o nápravu, a to na adresu sídla prevádzkovateľa alebo prostredníctvom
telefónneho čísla, alebo e-mailu uvedeného pri identifikačných údajoch na začiatku týchto
podmienok.

2. Ak prevádzkovateľ na žiadosť klienta – spotrebiteľa odpovie zamietavo alebo na takúto žiadosť
neodpovie v lehote do 30 dní, má právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu podľa
ustanovenia § 12 zákona č. 391/2015 Z.z. o alternatívnom riešení spotrebiteľských sporov a o zmene
a doplnení niektorých zákonov.

3. Príslušným subjektom na alternatívne riešenie spotrebiteľských sporov je Slovenská obchodná
inšpekcia alebo iná príslušná oprávnená právnická osoba zapísaná v zozname subjektov
alternatívneho riešenia sporov vedenom Ministerstvom hospodárska Slovenskej republiky.
Zoznam je dostupný na stránke:
http://www.economy.gov.sk/obchod/ochrana-spotrebitela/alternativne-riesenie-spotrebitelskych-
sporov-1/zoznam-subjektov-alternativneho-riesenia-spotrebitelskych-sporov-1 .

4. Dôležité: Alternatívne riešenie sporov možno uplatniť len pri zmluvách uzatvorených na diaľku,
pričom sa netýka sporov, ktorých hodnota neprevyšuje 20,- €. Subjekt oprávnený na riešenie
takýchto sporov je oprávnený od klienta spotrebiteľa žiadať úhradu poplatku za začatie sporu
maximálne do výšky 5,- € s DPH.

 

Čl. VII
ZÁVEREČNÉ USTANOVENIA

 

1. Tieto obchodné podmienky platia v znení uvedenom na internetových stránkach prevádzkovateľa v
deň odoslania objednávky klienta.

2. Všetky zmluvné vzťahy vzniknuté medzi klientom a prevádzkovateľom pri poskytovaní služieb podľa
týchto podmienok sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky.

3. Prevádzkovateľ a klient plne uznávajú elektronický spôsob komunikácie ako platný a záväzný pre obe
strany.

4. Tieto podmienky sú vyhotovené iba v slovenskom jazyku. Zmluva môže byť uzatvorená iba v
slovenskom jazyku, ibaže by sa strany dohodli inak.

5. Tieto obchodné podmienky sú platné pre všetky zmluvy uzatvárané medzi prevádzkovateľom a
klientom. Strany sa môžu písomne dohodnúť na iných podmienkach. V takom prípade je dohoda
strán nadradená týmto zmluvným podmienkam.

V Trenčíne, dňa ..................2021

--------------------------------
MOVEMENT, s.r.o.
zast. Bc. Tomáš Chorvát, Jakub Paleta, konatelia